سياسة الخصوصية

هذه الترجمة العربية مقدَّمة للتيسير فقط، وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

توضح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها xeem ("نحن")، وأسباب جمعها، وما نفعله بها. وتشمل هذه السياسة هذا الموقع الإلكتروني وتطبيق xeem الذي يستخدمه عملاؤنا — من جمعيات إسكان ومطورين عقاريين ووكالات — ومواقع المشاريع العامة التي نستضيفها لهم.

المعلومات التي نجمعها

• طلبات العروض التجريبية: اسمك، واسم شركتك، ومدينتك، ورقم هاتفك/واتساب، وبريدك الإلكتروني، وأي معلومات تخبرنا بها عن مشروعك.
• حسابات العملاء: أسماء أعضاء الفريق والوسطاء الذين يدعوهم عملاؤنا، وعناوين بريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم.
• استفسارات المشترين: عندما يرسل مشترٍ استفسارًا عبر موقع أحد المشاريع، تُخزَّن البيانات التي يُدخلها (عادةً الاسم ورقم الهاتف) لصالح الشركة المالكة لذلك المشروع.
• بيانات الاستخدام: سجلات تقنية أساسية (عنوان IP، والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها) تُستخدم للحفاظ على أمان الخدمة وحسن عملها.

كيف نستخدمها

• للتواصل معك بشأن عرض تجريبي أو عرض سعر طلبته.
• لتقديم الخدمة لعملائنا — المواقع الإلكترونية، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبوابة الوسطاء، والميزات ذات الصلة.
• للحفاظ على أمان الحسابات، ومنع إساءة الاستخدام، وإصلاح المشكلات.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم استفسارات المشترين لأغراض التسويق الخاصة بنا.

من يتحكم في بيانات المشترين

تعود ملكية العملاء المحتملين وسجلات العملاء إلى الشركة التي جمعتها. وتُحفظ بيانات كل شركة بشكل منفصل، ولا يمكن الاطلاع عليها إلا للمستخدمين الذين تفوّضهم تلك الشركة. وينبغي توجيه الطلبات المتعلقة ببيانات أي مشترٍ إلى الشركة أولًا، وسنساعدها في الرد عليها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

يخضع الوصول للتحكم من خلال الأدوار والصلاحيات، وتُسجَّل التغييرات. ونحتفظ بالبيانات ما دام الحساب نشطًا أو بالقدر اللازم للوفاء بالالتزامات القانونية. ويمكن للعملاء تصدير بياناتهم في أي وقت.

خياراتك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@xeem.pro أو عبر واتساب على الرقم +92 321 2205114.

التغييرات

قد نُحدِّث هذه السياسة، وسيُعلَن عن التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة. اطّلع أيضًا على شروط الخدمة.